Per il reperimento nuovi clienti EARPHONES utilizza il sistema di Appuntamenti Telemarketing attivo, che permette agli agenti dell'azienda mandante di recarsi ad appuntamenti mirati e di recente acquisizione. EARPHONES contatta le tipologie di potenziali clienti che possono essere interessate ai prodotti o ai servizi proposti dalla società mandante, con il fine ultimo di fissare appuntamenti per la forza vendita della società mandante. Quando EARPHONES fissa un appuntamento, le operatrici del Call Center hanno già provveduto ad informare l'acquirente circa la tipologia dei prodotti, marchi e servizi dell'azienda mandante, inviando se necessario anche del materiale informativo via posta elettronica, il cliente finale ha perciò già espresso un interesse telefonico ad una visita.
